01Dział AI · asystenci i automatyzacje
Asystent AI i automatyzacja procesów dla firm
Asystent AI odpowiada klientom od razu, korzystając z wiedzy Twojej firmy, zbiera dane kontaktowe i przekazuje zapytanie wskazanej osobie. Automatyzacja bierze jeden powtarzalny proces i prowadzi go od początku do końca, z krokiem, w którym człowiek zatwierdza to, co wychodzi na zewnątrz.
20 minut, bez zobowiązań. Odpowiadam w ciągu 1 dnia roboczego.
- 01Asystent AIod 2 900 zł+ utrzymanie od 390 zł/mc · 2–3 tygodnie od otrzymania materiałów
- 02Automatyzacja jednego procesuod 3 900 zł1–3 tygodnie
- 03Audyt — pierwszy krok990 złOdliczany od pakietu zamówionego w ciągu 60 dni.
Cenę stałą podaję przed startem, po rozmowie albo audycie. Pełny cennik
01 / 03Oferta · Asystent AI
Asystent AI dla firmy, który odpowiada po godzinach i oddaje sprawę człowiekowi
Klient pisze w niedzielę wieczorem: „Czy macie wolny termin w przyszłym tygodniu? Ile to kosztuje?”. Ty odpisujesz w poniedziałek, a on już zamówił gdzie indziej. Asystent AI odpowiada od razu, korzystając z wiedzy Twojej firmy, zbiera dane kontaktowe i przekazuje zapytanie wskazanej osobie.
- Wdrożenie
- od 2 900 zł netto
- Utrzymanie
- od 390 zł/mc obowiązkowe
Hosting w UE, koszt modelu AI do 100 zł zużycia miesięcznie (powyżej według faktycznego zużycia, z licznikiem w raporcie), monitoring, przegląd rozmów i aktualizacja bazy wiedzy do 1 h/mc, aktualizacje bezpieczeństwa.
- Termin
- 2–3 tygodnie od otrzymania materiałów.
- Minimum
- 3 miesiące, potem wypowiedzenie miesięczne.
- Płatność
- Za wdrożenie: 50% przy podpisaniu umowy, 50% przy odbiorze.
Jak to działa
- Klient otwiera czat. Pierwsza wiadomość: „Jestem asystentem AI firmy [Twoja firma]. Odpowiadam na podstawie informacji firmy. W każdej chwili możesz poprosić o kontakt z człowiekiem.”
- Asystent odpowiada z Twojej bazy wiedzy i pokazuje, z którego dokumentu pochodzi odpowiedź. Czego nie wie, tego nie zgaduje.
- Zbiera zapytanie: imię, kontakt, czego klient potrzebuje.
- Przekazuje je e-mailem do wskazanej osoby. Przycisk „porozmawiaj z człowiekiem” jest widoczny cały czas.
Zakres
- 1 kanał: czat na Twojej stronie.
- Odpowiedzi z bazy wiedzy firmy, z podaniem źródła.
- Zbieranie zapytania i przekazanie e-mailem.
- Komunikat o AI od pierwszej wiadomości (art. 50 AI Act).
- Przycisk „porozmawiaj z człowiekiem”.
- Hosting i przetwarzanie w UE. Model nie jest trenowany na Twoich danych.
Co dostajesz
- Bazę wiedzy zbudowaną z Twoich materiałów (do ok. 30 stron A4: cennik, FAQ, regulamin usług, opisy oferty).
- Protokół testu odbiorczego: 30 Twoich pytań, odpowiedzi asystenta i ocena każdej odpowiedzi. Widzisz czarno na białym, jak odpowiada, zanim go włączysz.
- Panel lub eksport logów rozmów.
- Listę podmiotów przetwarzających do Twojej polityki prywatności.
- Instrukcję i 45-min szkolenie zespołu (kompetencje w zakresie AI, art. 4 AI Act).
Ma sens, gdy
- dostajesz powtarzalne pytania (ceny, terminy, dojazd, zakres usług), a odpowiedzi są w Twoich materiałach;
- zapytania przychodzą także poza godzinami pracy;
- chcesz, żeby do Ciebie trafiały już opisane zapytania, a nie „proszę o kontakt”.
Nie ma sensu, gdy
- dostajesz kilka pytań w miesiącu — taniej odpowiesz sam;
- budżet na utrzymanie to mniej niż 100 zł/mc — wtedy lepiej sprawdzi się gotowy czat w abonamencie SaaS, i to Ci powiem na rozmowie;
- asystent miałby decydować o ludziach (rekrutacja, ocena klientów) — to wymaga osobnej analizy i nie wchodzi w ten pakiet.
Czego pakiet nie obejmuje
- voicebota i obsługi telefonu (osobna wycena);
- integracji z CRM i kalendarzem poza przekazaniem e-mailem (wycena po audycie);
- pisania bazy wiedzy od zera, gdy firma nie ma żadnych materiałów;
- tekstów prawnych (regulamin, polityka prywatności);
- zastosowań wpływających na ludzi, np. rekrutacji czy oceny klientów.
02 / 03Oferta · Automatyzacja
Automatyzacja procesów biznesowych: jeden proces, zrobiony do końca
Faktury kosztowe przychodzą mailem, a ktoś co tydzień przepisuje je do arkusza. Zapytanie z formularza czeka dwa dni, bo nikt nie przeniósł go do CRM. Każda oferta powstaje od zera. Biorę jeden taki proces i automatyzuję go od początku do końca, z krokiem, w którym człowiek zatwierdza to, co wychodzi na zewnątrz.
- Wdrożenie
- od 3 900 zł netto
- Opieka
- od 290 zł/mc opcjonalnie
Monitoring i alerty, poprawki przy zmianach API dostawców, aktualizacje n8n, do 1 h zmian/mc.
- Termin
- 1–3 tygodnie, zależnie od liczby systemów i dostępności kont.
- Licencje
- Licencje i koszty API płacisz bezpośrednio na swoim koncie — widzisz je na swoich fakturach.
- Płatność
- 50% przy podpisaniu umowy, 50% przy odbiorze.
Jak to działa
- Mierzysz czas „przed”. Przez tydzień notujesz, ile trwa proces. To punkt odniesienia.
- Rysuję mapę procesu „przed / po” i ustalamy, gdzie człowiek zatwierdza.
- Buduję workflow: najpierw reguły, AI tylko tam, gdzie reguły nie wystarczą (np. odczyt nietypowej faktury).
- Testujemy na prawdziwych danych i włączamy. Po 30 dniach mierzymy jeszcze raz.
Przykłady procesów Przykład, nie realizacja u klienta
- Zapytanie z formularza → CRM → szkic odpowiedzi do zatwierdzenia.
- Faktury kosztowe z e-maila → arkusz lub system księgowy, z oznaczeniem pozycji do sprawdzenia.
- Zapytanie ofertowe → szkic oferty z Twojego cennika do zatwierdzenia przed wysłaniem.
Przykłady pokazują typ pracy. Nie są to opisy wdrożeń u klientów.
Zakres
- 1 proces od początku do końca.
- Do 3 połączonych systemów.
- Krok zatwierdzenia przez człowieka przed każdą akcją wychodzącą na zewnątrz (e-mail do klienta, wysyłka oferty, zapis w księgowości).
- n8n na serwerze w UE na Twoim koncie albo narzędzie, które już masz.
Co dostajesz
- Mapę procesu „przed / po” z czasem zmierzonym przez Ciebie przed wdrożeniem.
- Działający workflow z obsługą błędów i alertami (wiesz, kiedy coś nie przeszło).
- Dokumentację: co robi workflow, na jakich kontach działa, ile kosztuje miesięcznie.
- 30 dni gwarancji poprawek.
- Pomiar po 30 dniach — tą samą metodą co przed. Nie obiecuję liczby zaoszczędzonych godzin, mierzę ją.
Ma sens, gdy
- ta sama czynność powtarza się co tydzień lub częściej i ma jasne reguły;
- dane są już w systemach (e-mail, arkusz, CRM, system księgowy), a ktoś je tylko przenosi;
- potrafisz zmierzyć, ile czasu zajmuje to dziś — tydzień notatek wystarczy.
Nie ma sensu, gdy
- proces zmienia się co miesiąc albo każdy pracownik robi go inaczej — najpierw trzeba go ustalić;
- problem dotyczy kilku działów naraz — wtedy zaczynamy od audytu;
- potrzebujesz własnej aplikacji z panelem — to inny, większy projekt (wycena po audycie).
Czego pakiet nie obejmuje
- więcej niż 3 integracji;
- własnej aplikacji ani panelu;
- porządkowania i migracji danych;
- licencji i kosztów API;
- zmian procesu po odbiorze (nowa wycena);
- integracji z KSeF — tylko jeśli audyt potwierdzi, że da się ją zrobić w tym zakresie.
03 / 03Pierwszy krok · Audyt
Audyt AI i audyt strony: wiesz, od czego zacząć, zanim wydasz więcej
Wiesz, że „coś trzeba zautomatyzować” albo że „strona nie działa”, ale nie wiesz, od czego zacząć i ile to będzie kosztować. Audyt odpowiada na to w 5 dni roboczych: co zrobić najpierw, co później, czego nie robić i za ile.
- Cena
- 990 zł netto
Odliczany od pakietu zamówionego w ciągu 60 dni.
- Termin
- 5 dni roboczych od warsztatu (wariant A) albo od zamówienia (wariant B).
- Raport
- 6–10 stron + 30-minutowe omówienie.
- Płatność
- Przed rozpoczęciem audytu. [DO DECYZJI: warunki płatności audytu — w 04 opisano 50/50 tylko dla projektów]
Dla kogo
- Dla firm, które chcą wdrożyć AI albo automatyzację, ale nie wiedzą, który proces wybrać.
- Dla firm, których strona jest wolna, źle wygląda w Google albo ładuje narzędzia śledzące przed zgodą.
- Nie dla firm, które już wiedzą, czego chcą — wtedy wystarczy bezpłatna rozmowa i od razu oferta.
Wariant A: procesy i AI
- 60-minutowy warsztat online albo w Szczecinie.
- Przegląd do 3 procesów, które warto zautomatyzować.
- Dla każdego: obecny czas (zmierzony albo wyraźnie oznaczony jako szacunek), co można zautomatyzować, ryzyka RODO i AI Act.
Wariant B: strona internetowa
Ta sama metoda, którą stosuję przy odbiorze własnych projektów:
- Lighthouse mobile i desktop (wydajność, dostępność, dobre praktyki, SEO), z datą pomiaru;
- podstawowe SEO: tytuły, opisy, nagłówki, mapa strony;
- dostępność: kontrast, obsługa klawiaturą, teksty alternatywne;
- cookies i narzędzia śledzące ładowane przed zgodą;
- martwe linki;
- nagłówki bezpieczeństwa.
Co dostajesz
- Raport 6–10 stron: priorytety, pomiary z narzędziem i datą, ryzyka (w tym lista kontrolna UODO dla AI), rekomendowany pakiet ze stałą ceną.
- 30-minutowe omówienie raportu.
- [DO UZUPEŁNIENIA: link do przykładowego raportu — audyt dawnej strony właściciela po usunięciu fikcji (decyzja 18).]
Czego audyt nie obejmuje
- wdrożenia;
- opinii prawnej (wskazuję ryzyka, nie udzielam porad prawnych);
- wniosku o dotację.
ADane
Dane i bezpieczeństwo
- Hosting i przetwarzanie w UE. Dostawcy z USA tylko z certyfikacją Data Privacy Framework i po poinformowaniu Cię o tym.
- Umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO), zanim dostanę dostęp do rozmów.
- Lista podmiotów przetwarzających: Jak pracuję → Dane.
- Komunikat o AI zostaje w czacie. Umowa opisuje, kto za co odpowiada w świetle AI Act.
- Workflow działa na serwerze w UE, na Twoim koncie.
- Dostępy przekazujesz przez menedżer haseł, nigdy mailem.
- Gdy workflow przetwarza dane osobowe, podpisujemy umowę powierzenia (art. 28 RODO).
- Lista podmiotów przetwarzających
Co można sprawdzić
Demo
[DO UZUPEŁNIENIA: demo asystenta NEXMORA (v1.1), oznaczone „demo”, z opublikowanym protokołem testu 30 pytań.]
Przykład
[DO UZUPEŁNIENIA: przykładowy workflow (eksport n8n + schemat), oznaczony „przykład”.]
Realizacji u klientów jeszcze nie pokazuję — opublikuję je po pisemnej zgodzie, z pomiarem przed/po i datą.
BFAQ
Najczęstsze pytania
Asystent AI
Ile kosztuje chatbot AI dla firmy?
U mnie od 2 900 zł netto za wdrożenie i od 390 zł netto miesięcznie za utrzymanie. Kwota zależy głównie od ilości materiałów i od tego, gdzie trafiają zapytania. Cenę stałą podaję przed startem.
Czy asystent może powiedzieć klientowi coś nieprawdziwego?
Może się pomylić, dlatego odpowiada tylko z Twoich materiałów, podaje źródło i mówi „nie wiem, przekażę pytanie”, zamiast zgadywać. Przed startem sprawdzamy 30 Twoich pytań i zapisujemy wynik w protokole. Co miesiąc przeglądam rozmowy i poprawiam bazę wiedzy.
Czy dane moich klientów trafią do ChatGPT i posłużą do trenowania modelu?
Nie. Korzystam z dostawców w UE albo z ustawień API, w których dane nie służą do trenowania modelu. Wszystkich dostawców wymieniam z nazwy na liście podmiotów przetwarzających.
Czy muszę informować klientów, że rozmawiają z AI?
Tak. Od 2 sierpnia 2026 r. art. 50 AI Act wymaga, żeby człowiek wiedział, że rozmawia z systemem AI. Asystent mówi to w pierwszej wiadomości, a komunikatu nie wolno usuwać.
Co, jeśli zrezygnuję z utrzymania?
Po 3 miesiącach możesz wypowiedzieć umowę z miesięcznym wyprzedzeniem. Dostajesz eksport bazy wiedzy i logów rozmów, a konta założone na Ciebie zostają Twoje.
Automatyzacja
Ile kosztuje automatyzacja faktur kosztowych?
Jako jeden proces: od 3 900 zł netto. Cena rośnie, gdy faktury przychodzą z wielu źródeł albo trzeba połączyć więcej niż 3 systemy. Cenę stałą podaję po rozmowie lub audycie.
Czy automatyzacja coś wyśle bez mojej wiedzy?
Nie. Każda akcja wychodząca na zewnątrz — e-mail do klienta, oferta, zapis w księgowości — czeka na zatwierdzenie przez człowieka. Krok zatwierdzenia możesz wyłączyć później, gdy uznasz, że proces działa pewnie.
Co to jest n8n i czy muszę płacić za licencję?
n8n to narzędzie do budowania automatyzacji. Wersję samodzielnie hostowaną można uruchomić na własnym serwerze. Serwer w UE zakładasz na siebie i płacisz za niego bezpośrednio; koszt podam w ofercie. [DO WERYFIKACJI: aktualne warunki licencji n8n dla użytku komercyjnego przed publikacją]
Co, jeśli dostawca zmieni API i automatyzacja przestanie działać?
Dostajesz alert. W ramach 30 dni gwarancji poprawiam bez dopłaty. Później naprawa jest w opiece (od 290 zł/mc) albo rozliczana godzinowo (250 zł/h).
Czy obsługujesz KSeF?
Integrację z KSeF biorę tylko wtedy, gdy audyt potwierdzi, że zmieści się w zakresie. Nie obiecuję jej przed sprawdzeniem Twojego systemu księgowego.
Audyt
Czy audyt jest potrzebny przed każdym wdrożeniem?
Nie. Jeśli sprawa jest prosta, po 20-minutowej rozmowie dostajesz od razu ofertę ze stałą ceną. Audyt proponuję, gdy procesów jest kilka albo nie wiadomo, gdzie leży problem.
Co, jeśli nie zamówię wdrożenia?
Raport zostaje u Ciebie. Możesz zrealizować go sam albo z kimś innym. Nie ma żadnych dodatkowych opłat.
Czy są dotacje na wdrożenie AI w 2026 roku?
Bywają programy dla firm, ale nie obiecuję finansowania i nie piszę wniosków. Jeśli korzystasz z dotacji, raport i oferta mogą posłużyć jako opis zakresu.
Czy audyt powie mi, czy jestem zgodny z RODO i AI Act?
Wskaże konkretne ryzyka (np. narzędzia ładowane przed zgodą, brak umowy powierzenia, brak oznaczenia AI). Nie zastąpi opinii prawnika i tak to w raporcie opisuję.
Jak wygląda warsztat?
60 minut online albo w Szczecinie. Opowiadasz, jak dziś wygląda praca, a ja zadaję pytania o liczby: ile razy, ile minut, kto, w jakim systemie. Nie potrzebujesz żadnych przygotowań poza dostępem do osób, które wykonują proces.
→Następny krok
Porozmawiajmy
20 minut, bezpłatnie, bez zobowiązań. Po rozmowie w ciągu 1 dnia roboczego dostajesz jedno z trzech: pakiet ze stałą ceną, propozycję audytu albo uczciwe „to nie dla nas”.